“钱就这么没了？”——这已成为过去几天，困扰无数缅甸Wave Money用户的共同噩梦。

据多位亲身经历者反映，作为缅甸数字支付领域的领头羊，Wave Money的系统在最近几天频繁出现严重问题，导致许多用户蒙受经济损失。

“幽灵扣款”与“吞钱交易”

用户反馈的问题主要集中在以下几种情况：

• 幽灵扣款：账户里的钱在没有任何转账或支付操作的情况下，自动减少。

• 吞钱交易：付款时，自己账户的钱已被扣除，但收款方却迟迟没有收到，并且这笔交易在自己的交易记录（history）里也找不到。

• 存款失踪：从银行App向Wave Money账户转账时，银行卡已经扣款，但Wave Money账户里的余额却没有足额增加，部分资金“不翼而飞”。

客服失联 投诉淹没评论区

“这几天遇到这事儿的人太多了，”一位在丁干遵镇（Thingangyun）经营数字货币兑换服务的店主说，“顾客来我这里提现，他那边的钱已经扣了，但我这边就是没收到。遇到这种情况的，不止一两个了。”

一位在线销售化妆品的商家也遭遇了同样的问题：“我账户里无缘无故就少了十几万缅币。交易记录里根本没有任何转出记录，但钱就是少了。打他们的客服中心（Call Center），电话根本没人接。”

目前，在Wave Money的官方Facebook主页上，几乎每一条帖子的评论区，都已被大量愤怒和焦急的用户投诉所“淹没”。许多人详细描述了自己的遭遇，并要求官方尽快给出解决方案。

对此，Wave Money的社媒管理员在评论区做出了统一格式的回复，大意是：“为您遇到的问题感到抱-歉，为了能更好地为您解决资金损失的问题，请通过私信（Chat Box）与我们联系。”

小编评论

这事儿可太吓人了！

在现在这个几乎人人都用电子钱包的时代，账户安全就是我们的身家性命啊。钱放在里面，不明不白地就没了，交易记录里还查不到，这简直是恐怖故事。

最让人无语的是，出了问题，连个能说上话的客服都找不到。希望Wave Money能尽快修复这个致命的Bug，并给所有受损失的用户一个满意的答复。

在此也提醒大家，最近使用电子钱包转账，特别是大额转账时，一定要多加小心，及时截图保留证据！